Las cancelaciones deben hacerse a través del mismo canal por el cual se hizo la reserva. Si se reservan directamente por teléfono, fax o e-mail, por favor cancele preferiblemente por correo electrónico. Independientemente del canal de reserva, las tarifas no reembolsables no dan derecho a la devolución en caso de cancelación. Si se reserva a través de The Booking Button, por favor utilice el enlace que recibirá junto con la confirmación. En los canales de reserva externos aplica las condiciones según el canal utilizado. Para reservaciones individuales normales, con exclusión de las tasas no reembolsables y las reservas de grupo, las reservas pueden ser canceladas sin cargo hasta un día antes de la llegada. En caso de cancelación tardía o no se presentarse, se cargará la primera noche.
Para condiciones más detalladas vea la Asociación de Hostelería de Finlandia (MaRa) a través del siguiente enlace:
https://www.mara.fi/ext/cms3/attachments/reservation-terms-and-conditions.pdf (en inglés)