Avbokningar bör ske i förstahand via samma bokningskanal som bokningen gjorts. Om bokningen gjorts via telefon, fax eller e-post bör bokningen göras helst via e-post. Såkallade ”Non-Refund” bokningar som debiterats i samband med bokningen återbetalas ej ifall av avbokning. Om bokningen gjorts via hemsidans ”Boka Rum” modulen bör avbokningen ske via linken som erhållit i samband med bekräftelsen. Då bokningen gjorts via en extern bokningskanal gäller de villkor som respektive bokningskanal påbjuder. Enskilda bokningar, förutom förhandsbetalda bokningar, kan avbokas kostnadsfritt en dag innan ankomst. För sena avbokningar eller om kunden inte infinner sig på hotellet d.v.s. ”No-Show”, debiteras en summa motsvarande första nattens värde, och eventuella återstående nätter avbokas.
Dessa villkor gäller i förstahand och i andrahand hänvisar vi till Rese- och Restaurangbranchens (MaRa ry) avbokningsvillkor.
https://www.mara.fi/ext/cms3/attachments/reservation-terms-and-conditions.pdf